阿里云企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况说明

阿里云企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况说明

客户提问：
阿里云企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况说明
凯铧互联客服回复：
原因排查
对于用户来说，排查原因，就要综合现实情况，从逻辑上、理论上去分析原因。一般来说有几点：
1、同一帐户登录多台电脑，也即是登录多个客户端(也即同事之间，都在登录同一个帐户，来共用。这多种情况多出现在一些企业为了省掉企业邮箱的开支。当多终端登录后，有进行“索引管理”操作的话，那么就会出现相互同步。
2、出现1中的情况，也与另一个跟您的客户端软件设置问题有关，那就是“服务器接收类型”一般有POP3和IMAP等类型，一类设置成POP3.，那么这种情况就很容易出现。

解决办法分析：一般来说，如果是多终端问题，那就是停用多个，只留一个。如果是想用服务器接收类型来解决，那么直接新建一个IMAP类型的，把原帐户删掉。哪果以上两种情况，都不想去做，那么就要用接下来的解决方案
解决方案
首先打开客户端软件在菜单选“工具”，然后找“远程管理”。
点击进去后，会加载一段时间，时间长短根据你邮箱的多少。
当加载完成之后，会看到所有邮箱，前面显示的”不处理“，这时候全选所有邮件(用ctrl+A)，然后点击”永不收取“，再点击下方执行。一切OK，下次你再来的时候，仍旧显示的”不处理“，没有关系，你以后就不会收到之前操作过的邮件了。

 

 

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